Zenrise
Pagos online

Términos y condiciones

01. Datos del titular de la Plataforma

Se informa que el titular de la presente plataforma (en adelante, la “Plataforma”) es Pagos Online S.A., C.U.I.T. 30-71544743-2, con domicilio en Obispo Trejo 961 – 5000 – Córdoba, e-mail de contacto soporte@zenrise.io (en adelante, “Pagos Online”).

02. Aceptación

El acceso a la Plataforma y la utilización de sus servicios está sujeto a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones Generales (en adelante los “Términos y Condiciones”).

Cualquier persona humana o jurídica que acceda a la Plataforma (en adelante, el “Usuario”) implica la aceptación sin reservas de los Términos y Condiciones y presta conformidad con los servicios que presta Pagos Online.

Los Términos y Condiciones podrán estar sujetos a modificaciones, las que entrarán en vigor luego de su publicación en la Plataforma, y daremos aviso al Usuario de tal situación

En caso de no estar de acuerdo con los nuevos Términos y Condiciones, podrás darte de baja de la Plataforma, quedando resuelto nuestro vínculo contractual.

03. Descripción de la Plataforma

La finalidad de la Plataforma es brindar servicios de gestión o procesamiento de pagos por cuenta y orden del Usuario (en adelante, el “Servicio de Procesamiento de Pagos”), permitiéndole al Usuario percibir o pagar sumas de dinero de acuerdo a las instrucciones que le imparta a Pagos Online (en adelante, la “Solicitud de Pago” o “Solicitudes de Pago”).

El Servicio de Procesamiento de Pagos se realiza principalmente a través de campañas de recaudación, generadas mediante el envío de cupones de pago. A través de dichos cupones, los clientes del Usuario realizan pagos en los medios de pago que Pagos Online ha integrado en la Plataforma (en adelante, los “Medios de Pago”)

A la fecha del presente, los Medios de Pago integrados en la Plataforma son “Rapipago”, “PagoFacil”, “PagoMisCuentas”, “LinkPagos”, tarjetas de débito y crédito y débito bancario.

Se aclara que Pagos Online no es una entidad financiera ni presta ningún servicio bancario o cambiario. Pagos Online sólo brinda el Servicio de Procesamiento de Pagos indicado precedentemente.

04. Usuario

Para registrarse como Usuario, deberás completar un formulario de registro en todos sus campos. En tal caso, el Usuario declara bajo juramento que la información proporcionada es verdadera y que posee las facultades suficientes para realizar las operaciones para las que se registra. El Usuario se obliga a actualizar sus datos en la medida en que se hayan modificado.

Además, el Usuario garantiza y responde, en todos los casos, por la veracidad, vigencia y autenticidad de los datos personales, societarios e información suministrada y se obligan al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, y a actuar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, absteniéndose de utilizar la Plataforma de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma.

Pagos Online se reserva el derecho de solicitar en cualquier momento documentación o comprobantes para corroborar la veracidad y exactitud de los datos personales y/o societarios suministrados por el Usuario.

Pagos Online se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión.

05. Uso de la Plataforma. Otorgamiento de licencia

El Usuario accederá a la Plataforma a través de una cuenta personal específicamente creada por Pagos Online (en adelante, la “Cuenta”), la cual contendrá el nombre de Usuario, dirección de correo electrónico (e-mail) y contraseña.

La contraseña será elegida por el Usuario y es de su exclusivo conocimiento y se obliga a no divulgarla. La cuenta es personal, única e intransferible, y se encuentra prohibido que un Usuario tenga más de una cuenta. Pagos Online se reserva el derecho de cancelar, suspender o inhabilitar las cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados.

La Cuenta se encontrará asociada a una cuenta bancaria denunciada por el Usuario (en adelante, la “Cuenta Bancaria del Usuario”).

La cuenta no es una propiedad del Usuario, sino una herramienta que Pagos Online pone a tu disposición para acceder a los servicios de la Plataforma. Pagos Online solo concede al Usuario una licencia de uso intransferible, no exclusiva y revocable para utilizar la Plataforma por intermedio de la Cuenta. Queda terminantemente prohibida la venta, cesión, y transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

Por último, aclaramos que Pagos Online no está obligado a proveer ningún equipo o programa de software para acceder a la Plataforma. El Usuario deberá contar con todos los recursos necesarios para ello, incluidos los de telecomunicaciones.

06. Cuenta del Usuario

El Usuario podrá establecer como método alternativo de autenticación y autorización de peticiones un token de acceso (en adelante, “API Key”).

El Usuario se obliga a custodiar la confidencialidad de su contraseña y/o API Key, y será el único y exclusivo responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta. Cualquier operación realizada con alguno de los métodos de autenticación y autorización establecidos, será válida y vinculante para las Partes.

Es obligación del Usuario notificar a Pagos Online en forma fehaciente y sin dilación de tiempo, de cualquier ingreso u operación no autorizada en su Cuenta.

Pagos Online ofrece al Usuario la apertura de dos (2) tipos de cuentas:

“Cuenta Personal”: disponible por defecto para cualquier persona humana que se registre en Pagos Online, siempre que se cumplan los requerimientos correspondientes.

“Cuenta Empresa”: disponible por defecto para cualquier persona jurídica que se registre en Pagos Online, siempre que se cumplan los requerimientos correspondientes.

Cualquier referencia a dinero realizada en la Plataforma se entenderá hecha en la moneda de curso legal en la República Argentina, salvo en los casos que se indique expresamente otra moneda

07. Saldos de la Cuenta

El Usuario podrá consultar sus saldos y movimientos accediendo a su Cuenta. El Usuario percibirá el importe de los pagos, previa deducción de la Tarifa de Pagos Online, en los plazos de acreditación (en adelante, el “Saldo Disponible”).

El Usuario mantendrá el Saldo Disponible a favor del Usuario en cuentas bancarias en entidades del sistema financiero argentino a nombre de Pagos Online S.A. (denominadas “Cuentas Recaudadoras”) y no reconoce interés o remuneración alguna en relación con las sumas recaudadas por cuenta del Usuario.

El Saldo Disponible podrá estar sujeto a retenciones hechas por Pagos Online, resultantes de:

Anulaciones –tal como se define a continuación-

Ajustes derivados de errores u omisiones.

Cualquier deuda que el Usuario mantuviere con Pagos Online, cualquiera fuera su causa o motivo.

08. Retiro del Saldo Disponible

El Usuario podrá optar por solicitar retirar todo o parte del Saldo Disponible, o mantener el mismo en su Cuenta.

El retiro de Saldo Disponible deberá gestionarlo el Usuario través de la Plataforma, indicado el monto de dinero a retirar (en adelante, la “Solicitud de Retiro”).

Por su parte, Pagos Online procederá a ejecutar la Solicitud de Retiro desde las Cuentas Recaudadoras mediante transferencia electrónica a la Cuenta Bancaria indicada oportunamente por el Usuario.

Pagos Online podrá rechazar, por motivos fundados, una Solicitud de Retiro, si el Usuario incumple estos Términos y Condiciones o existan sospechas de que ha utilizado la Plataforma para realizar actividades fraudulentas, ilícitas y/o de violación de preceptos legales por los cuales Pagos Online deba responder.

Pagos Online limita de forma exclusiva los retiros a cuentas bancarias que no sean de titularidad del Usuario.

Pagos Online pondrá las diligencias necesarias para transferir el importe solicitado a la Cuenta Bancaria del Usuario dentro de las veinticuatro (24) horas hábiles siguientes a la solicitud del Usuario.

Sin perjuicio de ello, y por motivos debidamente justificados, se podrán originar retrasos, los cuales no generarán responsabilidad por los inconvenientes o perjuicios derivados.

Cualquier gasto resultante por la transferencia será asumido por el Usuario

09. Anulación

Una anulación o reembolso o contracargo (en adelante, las “Anulaciones”) es el débito que hace el medio de pago o la red de procesamiento de pagos a Pagos Online, del monto involucrado en una transacción oportunamente pagada, generalmente por instrucción del titular del Medio de Pago utilizado.

Pagos Online podrá realizar las Anulaciones a solicitud del titular del Medio de Pago utilizado, de una entidad financiera, o por su cuenta, cuando la regulación aplicable lo exija.

El Usuario expresamente autoriza a Pagos Online a debitar el monto necesario para reintegrar las Anulaciones de: (i) su Saldo Disponible, y en el caso de no ser suficiente (ii) de cualquier otro ingreso de saldo futuro en su Cuenta y/o (iii) por débito directo en la Cuenta Bancaria del Usuario indicada al realizar una Solicitud de Retiro.

Agotadas los mecanismos previstos en el párrafo anterior, Pagos Online procederá a solicitar formalmente el pago del monto necesario para reintegrar las Anulaciones dentro de los tres (3) días hábiles siguientes, y podrá suspender temporalmente el acceso del Usuario a la Cuenta.

Sin perjuicio de ello, Pagos Online podrá denunciar al Usuario ante los operadores de información financiera e iniciar las medidas judiciales o extrajudiciales que estime pertinentes a los efectos de obtener el pago de dichos montos y sus accesorios legales.

10. Tarifas de Pagos Online

Por la utilización del Servicio de Procesamiento de Pagos, el Usuario acepta pagar a Pagos Online una tarifa (en adelante, la “Tarifa” o las “Tarifas”) cada vez que reciba fondos en su Cuenta.

Pagos Online se reserva la facultad de modificar unilateralmente las Tarifas, dando aviso al Usuario con treinta (30) días antelación.

El Usuario se compromete a no aplicar ningún cargo adicional por aceptar pagos o recibir fondos a través de la Plataforma

11. Partes independientes. Responsabilidad del Usuario

Pagos Online y el Usuario declaran que son partes independientes, sin ninguna relación societaria o comercial fuera de los Términos y Condiciones, y cada una de ellas mantendrá indemne a la otra por cualquier reclamo derivado de las obligaciones impositivas, laborales o previsionales que estuvieran a su cargo

El mandato que otorga el Usuario a Pagos Online como proveedor de pagos, excluye facultades para cumplir las obligaciones tributarias o cambiarias del Usuario, siendo este último el único responsable de conocer y cumplir la legislación aplicable.

El Usuario reconoce y acepta que al realizar transacciones con otros Usuarios o terceros lo hace por su propia voluntad, prestando su consentimiento libremente y bajo su propio riesgo y responsabilidad.

El Usuario será el único y exclusivo responsable por los contenidos ofrecidos a sus clientes y se obliga a cumplir con la normativa aplicable con ocasión de su actividad comercial.

El Usuario es el único responsable de verificar que su actividad comercial se ajusta a la legislación aplicable, y que cuenta con los permisos y licencias necesarias para desarrollarla.

12. Limitación de Responsabilidad

Pagos Online solo actúa por cuenta y orden del Usuario. En tal sentido, Pagos Online no será responsable ni garantizará el cumplimiento de las obligaciones que hubiesen asumido los Usuarios con terceros en relación a los pagos a efectuar o a recibir a través de la Plataforma.

Por su parte, el Usuario se obliga a mantener indemne a Pagos Online respecto de todo y cualquier reclamo judicial o extrajudicial por incumplimientos del Usuario y/o de cualquier tercero con quien el Usuario tenga vínculos comerciales. Esta indemnidad incluye gastos de cualquier índole y honorarios legales.

En ningún caso Pagos Online será responsable por daño directo, lucro cesante, o por cualquier otro daño y/o perjuicio que haya podido sufrir el Usuario, debido a las transacciones realizadas o no realizadas a través de la Plataforma.

La responsabilidad contractual de Pagos Online frente al Usuario se limitará a los daños materiales, directos, cuantificables, comprobables y previsibles, atribuibles a las acciones u omisiones culpables de Pagos Online. El grado de diligencia de Pagos Online será el exigible a los comerciantes en el giro ordinario de sus negocios.

En ningún supuesto Pagos Online responderá ante el Usuario por pérdidas catalogadas como lucro cesante, pérdidas de oportunidad de negocio, pérdidas de reputación, daños indirectos, incidentales, consecuenciales, ejemplarizantes, morales o análogos.

13. Propiedad Industrial e intelectual

Todos los contenidos que forma parte de la Plataforma (información, artículos, datos, textos, logos, iconos, imágenes, apariencia externa, look and feel, sonidos, audio, video, diseños, creatividades, software, etc.) pertenecen a Pagos Online o se explotan bajo licencia de terceros titulares de los derechos de propiedad intelectual de los mencionados contenidos, y están protegidos por la legislación vigente en materia de propiedad industrial e intelectual.

Cualquier reproducción, transmisión, adaptación, traducción, modificación, comunicación al público, o cualquier otra explotación de todo o parte del contenido de la Plataforma, efectuada de cualquier forma o por cualquier medio, electrónico, mecánico u otro, están estrictamente prohibidos salvo autorización previa por escrito de Pagos Online o de los terceros titulares. Cualquier infracción de estos derechos puede dar lugar a los procedimientos extrajudiciales o judiciales civiles o penales que correspondan.

Pagos Online no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la Plataforma, el Servicio de Procesamiento de Pagos o los contenidos de la misma.

14. Duración y Terminación

Los Términos y Condiciones tendrán una duración indefinida

Sin perjuicio de ello, tanto Pagos Online como el Usuario podrán terminarlo en cualquier momento, sin motivo alguno, mediante preaviso escrito con treinta (30) días calendario.

Pagos Online podrá, en caso de incumplimiento del Usuario con los Términos y Condiciones o con legislación aplicable en la materia, dar por terminada la prestación del Servicio de Procesamiento de Pagos sin ningún tipo de aviso previo, reservándose el derecho de reclamar los daños y perjuicios que tal incumplimiento le haya causado.

15. Suspensión y/o baja del Usuario

Pagos Online se reserva el derecho de suspender o darte de baja de la Plataforma en los siguientes casos:

Cuando el Usuario haya suministrado a Pagos Online información sobre datos personales y/o societarios que no hayan podido ser confirmados o que resulten falsos o inexactos.

Cuando el Usuario hiciera uso indebido de la Plataforma para propósitos ilegales, abusivos, difamatorios, y/o para facilitar o promover actividades en competencia con Pagos Online.

Cuando Pagos Online se encontrare imposibilitada de realizar una Anulación a solicitud del titular del medio de pago utilizado, de una entidad financiera, o por su cuenta y hubiera solicitado formalmente el pago del monto necesario para reintegrar las Anulaciones dentro de los tres (3) días hábiles siguientes.

Cuando a criterio de Pagos Online se encuentre en riesgo la seguridad de la Plataforma u otro riesgo percibido contra la seguridad de la información contenida en la misma.

Cuando a criterio de Pagos Online se produjera algún otro evento de gravedad que justifique la decisión de suspender temporal o definitivamente al Usuario.

Cuando la cuenta estuviere inactiva por el plazo de doce (12) meses, Pagos Online se reserva el derecho de cerrar la misma.

Cuando la actividad comercial del Usuario no se ajusta a la legislación aplicable, o no cuente con los permisos y licencias necesarias para desarrollarla, o sea contraria a las disposiciones legales y administrativas, la moral y las buenas costumbres.

16. Mención del Usuario como cliente de Pagos Online

Al registrarse el Usuario en la Plataforma autoriza a Pagos Online a su mención como cliente, así como publicar tu nombre, marcas y/o logotipo y/o isotipo, y/o cualquier otro signo que te represente e identifique con el fin de dar a conocer su presencia y/o actividad.

17. Reservas de Pagos Online

Pagos Online podrá modificar, eliminar y/o agregar términos y/o condiciones en cualquiera de las cláusulas del presente contrato, sin la previa conformidad del Cliente, para la cual se le dará aviso al Usuario.

Pagos Online se reserva el derecho de modificar la estructura de la Plataforma en la oportunidad y en la condición que lo considere oportuno y conveniente.

18. Renuncias

La demora u omisión de Pagos Online en exigir el estricto cumplimiento de estos Términos y Condiciones no podrá interpretarse como renuncia a sus derechos.

19. Medidas de Seguridad

Pagos Online se preocupa por defender el derecho a la privacidad de los Usuarios. Por eso, adopta en la Plataforma todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger en su sistema la seguridad e integridad de la información personal de los Usuarios (en adelante, la “Información Personal”) frente a accesos no autorizados y también contra la alteración, pérdida o destrucción accidentales.

Se informa a los Usuarios que sus datos se almacenarán bajo un servicio en la nube y estarán protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos.

La transmisión de datos e Información Personal por los Usuarios a través de la Plataforma se realizará de forma encriptada y se encuentra protegida por técnicas de seguridad que aseguran la transmisión segura de los datos bajo protocolo https.

Pagos Online realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad en la Plataforma.

A pesar de lo anterior, no se puede garantizar la seguridad absoluta de la Información Personal en la Plataforma puesto que el uso de tecnologías precisamente está sujeto a riesgos derivadas del uso de las mismas, en especial, por parte de terceros, no pudiendo evitar que hackers, piratas informáticos u otras personas puedan intentar ataques contra nuestros sistemas.

Por último, se hace saber que Pagos Online no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido a la Plataforma, y/o del Servicio de Procesamiento de Pagos. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet en los links o por cualquier otra circunstancia ajena a Pagos Online. El Usuario no podrá imputarle responsabilidad alguna a Pagos Online, ni exigir resarcimiento alguno, en virtud de perjuicios resultantes de las mencionadas dificultades, así como por cualquier otra clase de daños, incluyendo daños indirectos, especiales o consecuentes que surjan o experimente el Usuario, incluso en el caso que dichas fallas afecten los montos que deban ser pagados o acreditados.

20. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estos Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo los Términos y Condiciones en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

21. Textos legales que completan los Términos y Condiciones

Este documento hace parte integrante y se complementa con el resto de las políticas legales aplicables a la Plataforma.

22. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.

En los casos en que se presenten diferencias de interpretación y/o divergencias respecto de los Términos y Condiciones, Pagos Online y el Usuario se comprometerán a extremar sus esfuerzos para que, actuando de buena fe, se diriman y resuelvan tales controversias de forma amigable, ágil y diligente. En caso que la controversia no fuera resuelta, entonces Pagos Online y el Usuario se someterán a la jurisdicción ordinaria de los Tribunales Comerciales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires

Pagos Online se limita a ofrecer servicios de pago y no se encuentra autorizada a operar como entidad financiera por el Banco Central de la República Argentina. Los fondos acreditados en cuentas de pago no constituyen depósitos en una entidad financiera ni están garantizados conforme legislación aplicable a depósitos en entidades financieras.